供暖信息獨(dú)家專訪70后壁掛爐行業(yè)企業(yè)家

——瑞馬壁掛爐董事長(zhǎng)馬瑞

相比于小荷才露尖尖角的80后們，他們經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)；相比于已經(jīng)邁入中年的50、60后們，他們依然年輕力壯，斗志昂揚(yáng)，他們就是出生于上個(gè)世紀(jì)70年代的企業(yè)家們。他們是伴隨著改革開(kāi)放和中國(guó)社會(huì)體制轉(zhuǎn)型而成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，時(shí)代的特征注定這一代人是承上啟下的一代人，是最富有理想主義和社會(huì)責(zé)任心的一代人，如今他們正逐步成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中的骨干和精英。在中國(guó)壁掛爐行業(yè)，正在默默為我們奉獻(xiàn)青春的70后們也不在少數(shù)，今天就讓我們走近他們，聆聽(tīng)他們成功背后的故事。

您的姓名：馬瑞出生年月：74年

所在公司：佛山市順德區(qū)瑞馬電器有限公司職務(wù)：董事長(zhǎng)

入行時(shí)間：2006

最信奉的一句名言：行之無(wú)愧天地褒貶自由春秋

1、供暖信息：您選擇進(jìn)入壁掛爐行業(yè)原因有哪些？

馬瑞：作為我本人老家安徽，沒(méi)有集中供暖，沒(méi)有采暖習(xí)慣，冬天屋內(nèi)溫度比外面冷，老人家曬太陽(yáng)，年輕人泡澡堂成立冬天的一個(gè)主流，有一個(gè)機(jī)緣讓我認(rèn)識(shí)了壁掛爐，作為歐洲發(fā)展國(guó)家使用多年的供暖產(chǎn)品讓我在一次出差的機(jī)會(huì)體驗(yàn)到了它的“可愛(ài)”，又是節(jié)能環(huán)保新趨勢(shì)，一個(gè)國(guó)內(nèi)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，壁掛爐分戶采暖方式是一種“按需供暖”，而不是像集中供暖那樣“固定供暖”，能有效實(shí)現(xiàn)節(jié)能。因此壁掛爐采暖在中國(guó)市場(chǎng)逐步得到了人們的認(rèn)可。加上本人的老家生活感受，決定進(jìn)入壁掛爐行業(yè)，打造品質(zhì)一流的供暖產(chǎn)品，讓中國(guó)千千萬(wàn)萬(wàn)家庭都能夠過(guò)一個(gè)溫暖舒適的冬天。

2、供暖信息：您剛進(jìn)入行業(yè)時(shí)，行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的？

馬瑞：2006年進(jìn)入壁掛爐行業(yè)，開(kāi)始了解到壁掛爐產(chǎn)品的性能與市場(chǎng)需求，通過(guò)對(duì)國(guó)外品牌的使用和了解，以及對(duì)國(guó)內(nèi)行業(yè)的分析，了解到當(dāng)時(shí)燃?xì)獠膳趻鞝t很多老百姓還不知道是干什么的，屬于引導(dǎo)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)相結(jié)合階段，不像今天談起壁掛爐在北方區(qū)域大街上的大媽、大嫂都知道干什么用的，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)整體銷量也受國(guó)內(nèi)天然氣的普及率影響，整體銷量不大，行業(yè)里面做的也不過(guò)大大小小10余家，而且產(chǎn)品魚龍混雜，完全靠模仿和組裝，其性能與結(jié)構(gòu)、外觀與進(jìn)口品牌相比讓人哀嘆，但通過(guò)后來(lái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的逐步完善、市場(chǎng)客觀需求的增長(zhǎng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)定、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)力量的革命、國(guó)標(biāo)的擬定與頒布執(zhí)行等等都推動(dòng)了這個(gè)行業(yè)的健康茁壯發(fā)展。

3、供暖信息：您做大做強(qiáng)當(dāng)前品牌的最主要推動(dòng)力是什么？

馬瑞：談到這一點(diǎn)我深有感慨，我覺(jué)得支撐我做瑞馬這個(gè)品牌的原動(dòng)力有2點(diǎn)：其一、每個(gè)人都懷揣夢(mèng)想。在一次機(jī)緣我結(jié)識(shí)了燃?xì)獗趻鞝t，了解了市場(chǎng)前景，在自己創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想的驅(qū)動(dòng)下，那時(shí)候自己暗下決心，要讓我的產(chǎn)品及品牌家喻戶曉，讓更多的老百姓享受到這么好的產(chǎn)品，因此，在夢(mèng)想原動(dòng)力的驅(qū)使下我一步步向前走。既然已經(jīng)上路，就不能停下，既然上陣，就沒(méi)有逃兵，為把夢(mèng)想變?yōu)槔硐攵鴬^斗。其二、在我創(chuàng)業(yè)的路上有我的親人、家人、朋友、的信任和支持，有創(chuàng)業(yè)路上一路相伴的兄弟姐妹，都為了瑞馬的事業(yè)付出了汗水、心酸與青春。所以，我必須做好，必須對(duì)他們所做的一切有個(gè)交代，三個(gè)字“不辜負(fù)”！

4、供暖信息：您認(rèn)為當(dāng)時(shí)阻礙行業(yè)發(fā)展的困難都有哪些？

馬瑞：隨著人民生活水平的不斷提高，越來(lái)越多的人們?cè)诩已b和購(gòu)買住宅時(shí)將居家舒適度納入衡量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，燃?xì)獠膳趻鞝t憑借環(huán)保、科技、性價(jià)比的原則成為家居消費(fèi)新趨勢(shì)。然而行業(yè)中部分品牌沒(méi)有一種端正的社會(huì)服務(wù)責(zé)任意識(shí)，只是沖著這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，想撈金而進(jìn)來(lái)，結(jié)果進(jìn)來(lái)之后不是那種理想的狀態(tài)，拍屁股走人，在市場(chǎng)上留下一堆售后“無(wú)頭案”，搞得一些老百姓對(duì)燃?xì)獗趻鞝t的安全使用及服務(wù)表示懷疑，再者部分企業(yè)還是欠缺一定的生產(chǎn)技術(shù)、檢測(cè)能力，完全靠組裝，低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，市場(chǎng)部分客戶追求低價(jià)格，短線利潤(rùn)，最終造成行業(yè)內(nèi)訌，需要生存和發(fā)展，便降低成本，引發(fā)“品質(zhì)血案”，導(dǎo)致市場(chǎng)老百姓對(duì)國(guó)產(chǎn)壁掛爐的品質(zhì)質(zhì)疑。因此，我在此呼吁行業(yè)忠誠(chéng)人士扭成一股，以技術(shù)研發(fā)為重心、以產(chǎn)品品質(zhì)為根本，立足市場(chǎng)，做好產(chǎn)品，讓中國(guó)老百姓用上咱自己放心的自主品牌產(chǎn)品。

5、供暖信息：您認(rèn)為您或公司對(duì)行業(yè)做出了哪些貢獻(xiàn)？

馬瑞：作為較晚進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的企業(yè)，無(wú)論是我還是我的團(tuán)隊(duì)必須學(xué)習(xí)，前面的企業(yè)經(jīng)歷的坎坎坷坷我們必須清楚，作為入行較晚，我們一直保持重學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新、重品質(zhì)、重誠(chéng)信，把“四重”作為企業(yè)內(nèi)功心法，為樹立行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌標(biāo)桿，推動(dòng)行業(yè)正當(dāng)風(fēng)氣與技術(shù)進(jìn)步盡到自己的責(zé)任和義務(wù)。

6、供暖信息：您記憶中最難忘的一件事或一個(gè)人？

馬瑞：一個(gè)人的成長(zhǎng)離不開(kāi)啟蒙老師，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展自然也有，就如上面講到的機(jī)緣，2006年結(jié)實(shí)了陜西寶雞的客戶，是他對(duì)壁掛爐有需求，是他再三推薦介紹讓我們走進(jìn)壁掛爐行業(yè)，從那時(shí)候開(kāi)始我們合作走到現(xiàn)在，經(jīng)歷了風(fēng)雨艱辛，大家一直不離不棄，相互給予支持理解，盡管走到今天不是公司的大客戶，但是依舊愉快的合作，我們不是兄弟勝似兄弟，無(wú)論是這個(gè)人還是這個(gè)事，都在時(shí)刻告訴我和我的團(tuán)隊(duì)——知恩善報(bào)、真誠(chéng)做人。

7、供暖信息：請(qǐng)您談一下對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的設(shè)想和展望？

馬瑞：從國(guó)家現(xiàn)在制定的一些列環(huán)境保護(hù)措施，治理霧霾、節(jié)能減排、天然氣的普及使用、國(guó)家政策提倡分戶采暖、南方采暖開(kāi)始等等，都是為壁掛爐行業(yè)快速發(fā)展起到了推動(dòng)和拉力，盡管今年收政府住房調(diào)控政策影響，整體商業(yè)投資環(huán)境不容樂(lè)觀，但隨著政府干預(yù)，投資環(huán)境的健康穩(wěn)定，天然氣的普及，分戶采暖的健康發(fā)、南方采暖的大范圍推廣使用，相信壁掛爐行業(yè)春天一定會(huì)萬(wàn)花齊放。

8、供暖信息：您的企業(yè)近期的發(fā)展規(guī)劃？

馬瑞：2014年作為“瑞馬”品牌建設(shè)年，我們?nèi)耘f堅(jiān)持以服務(wù)促銷售，完善售后服務(wù)體系，加強(qiáng)行業(yè)人士培訓(xùn)，完善銷售渠道，提高銷售商的銷售技巧、服務(wù)技能和品牌終端推廣能力，優(yōu)化終端經(jīng)銷商，強(qiáng)化終端形象與體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，緊抓工程信息篩選與跟進(jìn)，重視產(chǎn)品生產(chǎn)工藝與品質(zhì)，聚焦市場(chǎng)，為我們的品牌建設(shè)繼續(xù)努力。