瑞馬觀點：壁掛爐還需專業(yè)人士安裝

近日，蕪湖地區(qū)多戶被要求停氣整改，避免家庭采暖設備存在隱患，危害生命財產(chǎn)安全。不同，在三月份，銀川市燃氣辦要求企業(yè)必須要取得安裝維修的資質(zhì)，人員必須要有技術崗位證書，否則不能到居民家中安裝、維修。這再次提醒廣大壁掛爐企業(yè)與采暖設備的用戶，壁掛爐安裝需小心行事，選擇專業(yè)安裝人士很重要。

壁掛爐產(chǎn)品安全環(huán)保低能耗，有著“第六代熱水器”的美譽。壁掛爐產(chǎn)品工藝先進，結構復雜精密，各部件之間需協(xié)調(diào)組合才能發(fā)揮最佳功效。故安裝壁掛爐需要有純熟的專業(yè)知識的才能夠順利完成，以免壁掛爐運行出現(xiàn)故障，甚至是帶來安全隱患，如：燃氣泄露、閃爆事故。

在專業(yè)壁掛爐安裝上積累了深厚的經(jīng)驗，佛山順德區(qū)瑞馬電器有限公司（中國區(qū)服務熱線：400-638-0969）表示，“壁掛爐安裝時眾多企業(yè)老大難的問題，許多用戶發(fā)起投訴，并不是因為壁掛爐本身的質(zhì)量出現(xiàn)問題，而是由于安裝人員的專業(yè)素質(zhì)不高，對于工藝水平高的壁掛爐還不熟悉，這才導致安裝不到位，壁掛爐使用時出現(xiàn)故障，這讓很多企業(yè)感到‘啞巴吃黃連，有口說不出’。”

在壁掛爐行業(yè)中，不乏有企業(yè)把安裝環(huán)節(jié)外包給一些相關的人或組織，這樣的做法有利有弊。有一些企業(yè)還處于上升階段，由于人員，資金，培訓等多方面的問題，選擇外包安裝的策略，這無可厚非，但是，企業(yè)在選擇外包公司的時候，必須要審核安裝人員的資質(zhì)，技術崗位證書是必不可少的。同樣，也有一些用戶，為了小便宜，安裝時自己請“師傅”安裝。往往“師傅”行頭齊全，“戲”不好看，反倒是得不償失。

瑞馬品牌一方認為，安裝產(chǎn)品是企業(yè)為用戶提供服務的一個重要環(huán)節(jié)，當用戶真正開始使用產(chǎn)品，銷售環(huán)節(jié)才算劃上句話。隨著企業(yè)的綜合實力不斷增強，開展技術人員的安裝培訓勢在必行。高素質(zhì)的技術人員即能提高消費者滿意度與忠誠度，也是強大企業(yè)團隊中不可或缺的精英分子。